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1. 依照消費者保護法的規定,到貨簽收七天內,若商品有瑕疵或不滿意之處,您皆享有商品貨到次日起七天猶豫期(鑑賞期)的權益。
2. 但猶豫期並非試用期,所退回的商品必須是完整之原廠包裝(如外盒),且為全新的狀態;請注意保持商品本體、配件、贈品、保證
    書、原廠包裝(如外盒)及所有附帶文件或資料的完整性,切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒;原廠外盒屬於商品的一部分,若有毀
    損、遺失或缺件,可能影響您退貨的權益,也可能依照損毀程度支付回復原狀所必要的費用,並須於匯回上述費用後,方能進行退款
    作業。
3. 食品類商品(如冷凍及冷藏食品、生鮮商品、短效期消耗性食物等等),因衛生考量,且依據主管機關頒布之《通訊交易解除權合理
    例外情事適用準則》,除商品本身有瑕疵外,冷凍、冷藏商品於運送過程失溫導致變質外購買後恕無法辦理退貨;建議您於收到商品
    後,依正常程序儘速檢查商品,若商品發生瑕疵之情形,可申請更換新品或退貨,請維持商品原狀、拍照留存,並立即聯絡本公司之
    客服專線申請退換貨處理。申請退貨時,請詳細告知我們退換貨之原因、商品現況、聯絡電話及取件地址,後續我們將會安排物流人
    員於3-5個工作天內前往取件。

*注: 在您交付物流退貨時,請保持商品本體、贈品、內外包裝、發票及所有附隨文件或資料的完整性,切勿有任何缺漏或毀損,一經
      拆封將影響您的退換貨權益。如因個人因素退貨次數過多,利祥購物將視情況決定是否暫停出貨,煩請見諒。

4. 當您收到商品時,請於當下立即檢驗商品是否有因為運輸過程造成商品解凍,毀損或品項錯誤等原因,若有檢查到異狀請先不要拆封,立
    即拍照存證寄到客服信箱,且立即與客服專線聯繫,以便安排後續退換貨處理。
5. 猶豫期非試用期,在不影響檢查商品情形下,若商品及原廠包裝有瑕疵、損毀、刮傷、缺件、汙損、遺失等可歸責您的原因,將依照
    損毀程度收取整新費用。
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冷凍及冷藏食品、生鮮商品、短效期消耗性食物等,除商品本身有瑕疵或冷凍、商品於運送過程失溫導致變質外,將不另提供退
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